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2008年11月27日

○○舎、やらかす(゚-゚;)

なんとかケーブルテレビのアンテナ工事が終わりました。 ゴミ屋敷から汚部屋へレベルアップした我が家、わたしゃあと一年ぐらいはゴミ袋を触りたくない気分ですが、まあそうもいかんでしょう。 「掃除嫌い」で検索していると、掃除嫌いから風水のために掃除が好きになった人もいるという。 「ふーん(゚-゚;)」といった感じでストレスばかりため続けるワタシです。 まあ、なんにせよ適当に終わりました。 粗大ゴミもあらかたなくなったし、ワタシはよくやった、森へ帰ろうヽ(´ー`)/

ところがワタクシ、理不尽に怒られておったのです。 冬物衣類をクリーニングに出してねと頼まれて(急ぎなら自分でやればいいじゃん、という言葉をのみこむ) さて今回はどこから頼もうかしら(゚-゚;) と思うワタクシ。 最近は出前館からも注文出来るクリーニング会社も増えて便利になりました。 クリーニングなんて滅多に使わないタヌキですが、あわせ毛布もあるし頼むか・・・。

11/20、出前館から頼むことの出来るクリーニング店より使ったことのある○○舎のほうがいいかな。 と、ネットから集荷の依頼を出しました。 会社独自で集荷依頼が出来るようになってるんだ、ホヘー。 と思いながら会員登録して集荷依頼をしたのですが、「ご連絡はいつ差し上げたらよいでしょうか。午前・午後」みたいな感じで、「あんま電話で依頼するのと変わらんのでないか?」 と首をかしげるワタクシ。

まあいいよ。きっとこのウザイ汚れもの達は近日中に集荷されてキレイになって戻るさ。 と、台所のテーブルに置きました。 11/20の話ね(゚-゚;) しつこいけど(笑)

「こんなところに置き続けるんじゃないよ、いつ連絡来るの。」と皮肉を言われつつ「午後に連絡くれるって言ったよ(・・; 」と答えつつ、タヌキも思っていました。 「いつの午後?」

ブックオフが二回目の漫画を持って言った後も電話でもメールでも連絡なく、放置。 そしてアンテナ工事が終わり、二回目の粗大ゴミの回収予約が済みました。 楓グッズを片付け、テーブルの端に鎮座したそれを見て、青筋立ててメラメラと怒り始めるワタクシ。 「もしもし、東京支店さんですか?(゚-゚;)」

「このネットからの申し込みって、機能してないんですか?(゚-゚;)」 ・・・まあ、そう思うよね〜。 一週間放置されてるし、出前館のほかのクリーニング店の注文フォームと比べてもアレだもんね。 普通、機能してないと思うよな! 畳み掛けるワタクシ。 女性の従業員さんは、そもそもその注文書をすぐに見つけてくれませんでした。(マジで駄目なシステムなんか? メールの日時・着信時間を言っても現状が解らないって・・・。) 集荷が今日間に合わないなら、出前館から注文しよっと(゚-゚;) と、思いつつ、「今日できるかできないか知りたいんですけど。」といったら、最寄の営業所から連絡します。 とのこと。

「あるあるあるある」 と、お決まりの対応を待つこと30分。 そしたら今度はその営業所から連絡が来ないの(笑) 腹が立つというよりおかしくなってきちゃって、もう一回東京支店に電話。 「すいません、放置喰らってるんですけど(笑)」

今度は早かった! 即座に連絡があって、担当の人からもすぐ連絡がありました。 「怒られたな、これは(゚-゚;)」 まあ、すぐ集荷に来るっていうんで、あの鬱陶しいものさえなくなれば、あたしも怒られなくなるだろう。 と、まあ集荷を頼んだのですが。

なんというか、若造でした。 あれで30超えてることはなさそうだなー(^^; 前の担当の人はもちっと落ち着いてる人だったんですが、今の人はチャライ感じであたしが信用しないタイプ。(チャライのはオーケンの歌の中の声だけでいい(笑)) ここまでくると、なんでネットからの集荷依頼がちゃんと出来なかったのか知りたいよね。 で、聞きました。 「なんでネットからの集荷依頼出来ないの?(゚-゚;)」 ←五年前なら、確かにシステムに慣れていない会社は沢山あったけれど、今はどの会社もそんなことはまずない。 ○○舎だってクリーニング大手じゃんね。

「は?」

聞き返したくなるような、というか聞き返しました。 「携帯の登録番号が間違ってたんです!」 アンチャン、いい態度だったよ(^^; いや、もちろん、あたしの登録はあってますよ?(メールで確認できる) 「留守番電話も残したんですけどねー。」 誰の携帯に残したんだよ!(゚-゚;) ・・・思わず、ツッコんでしまいました。 「どこの携帯にのこしたんでしょうかねー(笑)」 ・・・ツッコむだろう、そこは。(常識的に考えて)

メールにはメアドも記載されてるし、連絡がなかったらメールで連絡いれればいいじゃん。(比較対象ですが、出前館は電話不通の場合、出前館からメール来ます。) タヌキは脱力しました。 この会社、ダメだ・・・。

来週の木曜日辺りに済むらしいので、全部済んだら本社にマニュアル見直したら? と、要望メールを入れようと思います。 ちなみに「ネットからの集荷は無理なの?」 と、最後にゴリ押しで聞いたところ、「次からはこちらの支店にお電話頂ければオッケーです。」 とのこと。 世の中、それがタルいあたしみたいな人種がいるんだけどねー。

まあ、次は出前館のクリーニング会社を試せばいいやあ(゚-゚;) と、改めて再確認したおたぬきなのでした。 あの兄ちゃん、疲れる・・・(笑)

投稿者 tanucha : 2008年11月27日 19:46

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